Softcommunication – Zum Stellenwert informeller Mitarbeiterkommunikation bei betrieblichen Sprachqualifizierungen (2024)

Zusammenfassung

Betriebliche Sprachqualifizierungen in multinational agierenden Unternehmen spielen vor dem Hintergrund zunehmender sprachlicher Heterogenität eine entscheidende Rolle für die berufliche Handlungsfähigkeit von Beschäftigten. Die vorliegende Studie exploriert den Stellenwert informeller Mitarbeiterkommunikation am mehrsprachigen Arbeitsplatz und deren Rolle in betrieblichen Sprachkursen. Den empirischen Untersuchungsgegenstand bilden Interviewdaten aus Gesprächen mit Firmenangehörigen eines führenden deutschen Technologieunternehmens. Die inhaltsanalytische Auswertung lässt darauf schließen, dass die für informelle Gespräche erforderlichen soziopragmatischen Kompetenzen in betrieblichen Sprachqualifizierungen marginalisiert werden.

Abstract

In multinational corporations, language training is gaining increasing importance against the backdrop of growing cultural and linguistic diversity of employees. The main objective of this study is to explore the role of informal communication at the multilingual workplace and in corporate language training. The paper mainly draws on interview data with employees from a leading German company of the technology sector. The findings of the analysis imply that informal communication and necessary socio-pragmatic competencies are marginalized in the examined language courses.

Schlüsselwörter: unternehmerische Sprachenpolitik; multinationale Unternehmen (MNCs); Softcommunication; betriebliche Sprachqualifizierung

Keywords: corporate language policies; multinational corporations (MNCs); softcommunication; corporate language training

Über den Autor / die Autorin

Eric Binner

hat Germanistik, Pädagogik und Deutsch als Fremdsprache in Würzburg und Freiburg studiert. Studienaufenthalte in Norwegen und Italien. Er war 2022 DAAD-Lehrassistent an der Universität Tirana in Albanien. Ab August 2024 ist er an der Hanoi University in Vietnam als DAAD-Lektor tätig. Seine wissenschaftlichen Interessen liegen im Bereich Wirtschaftslinguistik, Deutsch am Arbeitsplatz sowie Berufs-/Fachsprachen und ihre Vermittlung.

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Online erschienen: 2024-06-13